1. Plan, Fiyat ve Faturalama Dönemi
Seçilen plan, aylık veya yıllık dönem, net bedel, KDV, toplam tutar ve varsa ek müşteri kredileri ödeme onayından hemen önce gösterilir. Fiyat veya vergi değişikliği yeni dönemden önce kullanıcıya bildirilir.
2. İlk Tahsilat ve Lansman Fiyatı
Abonelik ve ödeme onay gününde başlar. Aylık abonelikte lansman fiyatı ilk üç aylık dönem için geçerlidir. Yıllık toplu ödemede onay ekranındaki lansman yıllık toplamı, satın alınan 12 aylık dönemin tamamını kapsar. Sonraki yenilemelerde yenileme tarihinde geçerli liste fiyatı uygulanır. Bugünkü liste fiyatı ödeme onayından önce referans olarak gösterilir. Ek müşteri kredileri kampanya dışında, güncel liste fiyatıyla hesaplanır.
3. Otomatik Yenileme ve Hatırlatma
Tek seferlik kart ödemesi otomatik yenileme başlatmaz; sonraki dönem için yeniden ödeme yapılır. Kart saklama ve otomatik yenileme kullanıma açıldığında ayrıca kullanıcı onayı alınır. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce e-posta ve uygulama içinden bildirilir. Kullanıcı yenilemeden önce dönem sonu iptal talebi verebilir.
4. İptal
Kullanıcı abonelik ekranından iptal talebi verebilir. Aylık abonelikte erişim ödenmiş aylık dönemin sonuna kadar sürer. Yıllık abonelikte abonelik başlangıç gününe göre içinde bulunulan aylık dönem tamamlanır; takvim ayı esas alınmaz. Erişim bitiş tarihi abonelik ekranında gösterilir. Kullanıcı verileri silinmez.
5. İade ve Zorunlu Haklar
Yıllık abonelik iptalinde kalan her tam ay için gerçekten ödenen yıllık toplam tutarın 1/12’si üzerinden iade talebi oluşturulur. Kampanyalı ödeme varsa o tutar esas alınır. Talebe bir iş günü içinde ilk yanıt verilir. Mükerrer veya hatalı tahsilat tam iade kapsamında ayrıca incelenir. Emredici tüketici hükümleri ve kullanıcının vazgeçilemez yasal hakları saklıdır.
6. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Hizmet sağlayıcı: Burak Özmen (şahıs işletmesi). Küçükyalı Vergi Dairesi, VKN 7020714272. Adres: Bağlarbaşı Mahallesi, Hür Sokak No: 2, İç Kapı No: 9, Maltepe/İstanbul. İletişim ve destek: destek@systemcel.app.